1. Responsable
El responsable del tratamiento es [Razón social], NIT [000.000.000-0], Bucaramanga, Santander. Contacto para asuntos de datos personales: [correo de datos personales].
2. Qué datos recogemos
Los que escribes en una consulta (nombre, correo, WhatsApp, ciudad y descripción de tu situación), los que nos envías por Contacto, los de abogados y firmas al crear o reclamar un perfil (incluida la tarjeta profesional y su verificación) y datos técnicos de uso del sitio, como páginas vistas y tipo de dispositivo.
No pedimos más datos de los necesarios. Evita incluir en tus mensajes información que no sea indispensable para tu caso.
3. Para qué los usamos
Para entregar tu consulta a los perfiles que elijas, hacer el seguimiento (a las 48 horas y a los 15 días), invitarte a dejar una reseña, atender tus mensajes, verificar a los abogados, operar los pagos de los planes, prevenir fraudes y medir y mejorar el sitio.
4. Con quién los compartimos
Con los abogados o firmas asignados a tu consulta (máximo 3); tu nombre y WhatsApp se muestran cuando el abogado acepta atenderte. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios (alojamiento, correo, mensajería, pagos y analítica) bajo obligaciones de confidencialidad, y con autoridades cuando la ley lo exija. Proveedores y países de alojamiento: [texto del abogado].
5. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que la ley exija. Plazo de conservación de consultas y de cuentas: [Plazo].
6. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y pedir prueba de ella (Ley 1581 de 2012). Puedes ejercerlos desde el enlace de seguimiento de tu consulta o escribiendo a [correo de datos personales].
Si consideras que vulneramos tus derechos, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
7. Seguridad y menores de edad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. El sitio no está dirigido a menores de edad y no trata sus datos de forma intencional.